Psssst Zosia
하나의 녹음.명확한 대화.
대화를 글로 옮기고 세부 내용을 이해하며 개선점을 찾습니다. Zosia는 대화와 품질 평가를 연결하고 원본 녹음도 확인할 수 있게 합니다.
품질 평가
텍스트는 시작입니다.
- 전사
- 음성을 텍스트로 옮깁니다. 채널을 분리하고 각 구간의 시간과 출처를 유지합니다.
- 대화 구조
- 원문과 읽기 쉬운 편집본을 나란히 보관합니다. 실제 발언을 언제든 확인할 수 있습니다.
- 품질 평가
- 정해진 기준으로 대화를 평가합니다. 설명 없는 점수 대신 구체적인 대목을 근거로 제시합니다.
대화 이해하기
하나의 대화.두 가지 텍스트.
원문은 검증에, 편집본은 읽기와 검색, 이해에 사용합니다. 각각의 역할이 있습니다.
원문 전사
안녕하세요 주문이 언제 준비되는지 여쭤보려고요
읽기 쉬운 편집본
안녕하세요. 주문이 언제 준비되는지 여쭤보려고요.
품질 평가
점수 너머의분명한 이유.
대화에서 중요한 기준을 정하세요. 강점, 빠진 단계, 다시 살펴볼 순간을 찾는 데 도움이 됩니다.
- 내용
- 질문에 대한 충분하고 명확한 답변.
- 대화 흐름
- 중요한 단계와 합의한 사항.
- 근거
- 확인 가능한 발언 구간과 타임스탬프.
기준은 사용자가 정하고 결정은 사람이 내립니다.
원본은 그대로.
- 별도의 버전
- 편집본은 원문 전사를 대체하지 않습니다.
- 녹음과 연결
- 대화 구간은 채널 및 시간 정보를 유지합니다.
- 접근 제어
- 키, 권한, 한도로 처리 접근을 관리합니다.
Zosia 자세히 보기
어떤 녹음을 지원하나요?
현재 음성 처리 파이프라인은 러시아어 스테레오 녹음을 지원합니다. 두 채널의 원래 순서를 유지합니다.
상담원과 고객을 구분하나요?
채널은 분리하지만 업무상 역할을 추측하지 않습니다. 제공되지 않은 역할은 알 수 없음으로 남습니다.
품질 기준은 어떻게 정하나요?
목표와 업무 규칙에 맞춰야 합니다. 연결 시 검사 항목과 결과 표시 방식을 협의합니다.
더 많이 듣고더 깊이 이해하세요.
녹음, 품질 기준, Zosia 연결 방법을 함께 논의해 보세요.
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