文字只是起点。
- 语音转写
- 将语音转为文字，录音声道保持独立，每个片段都保留时间和来源。
- 对话结构
- 原始转写与便于阅读的整理版本并列保存，随时可以核对原话。
- 质量评估
- 按照明确标准评估对话。每条观察对应具体片段，而不是没有解释的分数。
理解对话
一段对话，两种文字视图。
原始版本用于核验，整理版本便于阅读、搜索和理解。两者各有用途。
原始转写
您好我想问一下订单什么时候准备好
整理版本
您好。我想问一下，订单什么时候准备好？
质量评估
不只是评分，还要说明原因。
由您定义对话中重要的标准。评估帮助发现优点、遗漏的步骤以及值得重新查看的时刻。
- 内容
- 是否完整、清晰地回答了问题。
- 对话流程
- 关键步骤与达成的约定。
- 依据
- 可核验的片段及时间标记。
标准由您设定，决定由人作出。
保留原始记录。
- 版本独立
- 整理后的文字不会替代原始转写。
- 关联录音
- 对话片段保留声道与时间信息。
- 受控访问
- 通过密钥、权限和限额管理处理过程。
关于 Zosia
支持哪些录音？
当前语音处理流程支持俄语立体声录音，保留两个声道的原始顺序。
能识别客服和客户吗？
声道是分开的，但不会猜测业务角色。没有提供角色时，该角色保持未知。
如何确定质量标准？
标准应符合您的任务和工作规则。接入时将共同确定检查内容和结果呈现方式。
听得更多，理解更深。
一起讨论您的录音、质量标准与 Zosia 的接入方式。
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