Psssst Zosia
Eine Aufnahme.Ein klarer Dialog.
Gespräche transkribieren. Details verstehen. Verbesserungen erkennen. Zosia verbindet den Dialog mit seiner Qualitätsprüfung und hält den Bezug zur Originalaufnahme fest.
Qualitätsprüfung
Text ist erst der Anfang.
- Transkription
- Sprache wird zu Text. Die Aufnahmekanäle bleiben getrennt; Zeit und Quelle jedes Abschnitts bleiben erhalten.
- Dialogstruktur
- Originaltranskript und lesbare redigierte Fassung stehen nebeneinander. Was tatsächlich gesagt wurde, bleibt überprüfbar.
- Qualitätsprüfung
- Gespräche anhand festgelegter Kriterien prüfen. Hinweise beziehen sich auf konkrete Passagen statt auf eine unerklärte Punktzahl.
Das Gespräch verstehen
Ein Gespräch.Zwei Textansichten.
Das Original dient zur Überprüfung. Die redigierte Fassung erleichtert Lesen, Suchen und Verstehen. Beide haben ihren Platz.
Originaltranskript
guten tag ich wollte fragen wann die bestellung fertig ist
Lesbare Fassung
Guten Tag. Ich wollte fragen, wann die Bestellung fertig ist.
Qualitätsprüfung
Mehr als eine Note.Ein klarer Grund.
Legen Sie fest, was in Ihren Gesprächen zählt. Die Prüfung macht Stärken, ausgelassene Schritte und wichtige Momente sichtbar.
- Inhalt
- Vollständige und verständliche Antworten auf die Fragen.
- Gesprächsablauf
- Wichtige Schritte und getroffene Vereinbarungen.
- Begründung
- Eine überprüfbare Passage mit Zeitmarke.
Sie legen die Kriterien fest. Menschen treffen die Entscheidungen.
Das Original bleibt erhalten.
- Getrennte Fassungen
- Die redigierte Fassung ersetzt das Originaltranskript nicht.
- Bezug zur Aufnahme
- Dialogabschnitte behalten Kanal und Zeitbezug.
- Kontrollierter Zugang
- Schlüssel, Berechtigungen und Limits regeln die Verarbeitung.
Mehr über Zosia
Welche Aufnahmen werden unterstützt?
Die aktuelle Sprachverarbeitung unterstützt russischsprachige Stereoaufnahmen. Die Reihenfolge beider Kanäle bleibt erhalten.
Erkennt Zosia Mitarbeitende und Kunden?
Kanäle bleiben getrennt, geschäftliche Rollen werden jedoch nicht erraten. Eine nicht zugewiesene Rolle bleibt unbekannt.
Wie entstehen die Qualitätskriterien?
Die Kriterien richten sich nach Ihrer Aufgabe und Ihren Arbeitsregeln. Prüfungen und Ergebnisdarstellung stimmen wir bei der Anbindung ab.
Mehr hören.Besser verstehen.
Sprechen wir über Ihre Aufnahmen, Qualitätskriterien und die Anbindung von Zosia.
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